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件の求人案件が見つかりました。
1-1件目 1
CTI/CRM代替PJ 運営管理および実務遂行支援(IC)
ポジション
シニアコンサルタントまたはコンサルタント
雇用形態
IC(業務委託・個人事業主)
業種
コンサルティングファーム・シンクタンク
職種分類
その他
職種
CTI/CRM代替PJ 運営管理および実務遂行支援※基本テレワーク
職務内容
CTIとCRMを同時切替するプロジェクトにおいて、クライアント担当者によるプロジェクト運営管理、実務検討を支援いただきます。
余力があれば、現状のコールセンター業務状況を分析し、抽出した課題の改善策を検討・提案いただきます。
基本的にテレワークですが、クライアント(東京)訪問の予定有。フルアサインです。
応募資格
【必要スキル】
・システム開発PJ管理経験(PM/PMOいずれでも可)
・報告資料作成
【あれば歓迎のスキル】
・パッケージ導入PJ参画経験(CTI/CRMであれば尚可)
・パッケージ導入時に確認すべきインフラ領域の知見
IC業務委託報酬
スキル見合い
勤務地
東京(基本的にテレワークですが クライアント先(都内)に訪問有)
募集人数
1人
会社名
*******
事業概要
1. ITを経営戦略に活かすためのシステムグランドデザイン策定支援、システム導入支援
(1) 経営戦略・課題からみた現行システムのアセスメントと改革に向けたグランドデザイン策定
(2) SCM、ERP等の個別システム導入だけでなく、EA的観点からの現行資産を考慮したソリューションのインテグレーションデザイン
(3) PLM、SCM、ERP等の業務改革と一体となったビジネスモデリングやソリューションの導入支援
注)
PLM : Product Lifecycle Management 、SCM : Supply Chain Management
ERP : Enterprise Resource Planning 、 EA : Enterprise Architecture
2. ITを経営戦略に活かすためのITケイパビリティ・ITマネジメントの評価・改善
(4) システム導入効果を出すための組織能力としてのITケイパビリティ評価と改善支援
(5) ITマネジメントの評価・改善計画策定、実行支援